Кредит Свисс развернула 20 роботов в банк, генеральный директор рынках:






Кредит Свисс АГ развернула 20 роботов внутри банка, некоторые из которых помогают сотрудникам ответить на элементарные вопросы соблюдения, главный Швейцарский банк рынков исполнительный, Брайан подбородок, сказал в понедельник.
Подбородок, выступая на глобальной конференции Института Милкена в Беверли-Хиллз, Калифорния, сказал, что технология может помочь сократить количество звонков, поступающих в call-центр соблюдении банком на целых 50 процентов.
Технология работ, как Amazon. Алекса голос системы com Inc в. В то время как подбородок называл их роботами, это было не ясно, имеют ли они физическое присутствие или как именно человек взаимодействует с ними.
"Вы ему задают вопросы и он выплевывает соответствующее регулирование, а не справочник или сайт", - сказал чин. "Это было действительно хорошо для простых вопросов. "
Чин сказал, что хотя технология позволила кредит Свисс урезать и сотрудников среднего офиса, численность персонала осталась на том же уровне, потому что банк нанял большое количество программистов. (Отчетность по Оливия Оране; редактирование Сандра Малер и Лиза Шумакер)





Похожие статьи


Азартные акции Раундап: продажи Макао воскреснет в феврале, Невада процветает в январе
У. С. Количество буровых установок растет уже семь недель подряд

Комментарии


Ваше имя:

Комментарий:

ответьте цифрой: три + пять =



Кредит Свисс развернула 20 роботов в банк, генеральный директор рынках: Кредит Свисс развернула 20 роботов в банк, генеральный директор рынках: